termini e condizioni d'uso

I presenti termini e condizioni (i «Termini») regolano l’uso di Frame House Hub. Ti chiediamo di leggerli prima di registrarti: creando un account li accetti e concludi con la Fondazione un contratto gratuito per l’uso del servizio. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell’Informativa privacy, disponibile alla pagina www.theframehouse.it/privacy.

Art. 1 – Chi gestisce l’Hub

1.1Frame House Hub (l’«Hub») è il servizio online accessibile all’indirizzo www.theframehouse.it/hub, che consente ai professionisti del cinema e dell’audiovisivo di creare un profilo professionale, farsi trovare, pubblicare annunci, candidarsi e comunicare tra loro.

1.2L’Hub è gestito dalla Fondazione Film Commission di Roma e del Lazio, con sede in Via Parigi 11, 00185 Roma, codice fiscale 97450900580, in persona del legale rappresentante, Dott.ssa Lorenza Lei (la «Fondazione»). Frame House è un progetto della Fondazione realizzato con la partecipazione di Interno9 e Insideart; il servizio è fornito dalla Fondazione, che ne è responsabile nei confronti degli utenti.

1.3Per qualsiasi comunicazione puoi scrivere a info@theframehouse.it. Questo indirizzo è il punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali («DSA»). Puoi scriverci in italiano o in inglese; le risposte non sono gestite unicamente da strumenti automatici.

Art. 2 – Accettazione dei Termini

2.1I Termini si applicano a chiunque crei un account nell’Hub (l’«utente»). Il contratto si conclude quando, dopo aver spuntato le caselle di accettazione, completi la registrazione con email e password o con l’accesso tramite Google.

2.2Se usi l’Hub come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, nulla nei Termini limita i diritti che ti riconosce il Codice del consumo (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

Art. 3 – Chi può registrarsi

3.1Possono registrarsi le persone fisiche maggiorenni che lavorano, o intendono lavorare, nel settore del cinema e dell’audiovisivo, nonché società, enti e altre organizzazioni del settore. L’Hub non è destinato ai minori di 18 anni.

3.2L’account «Persona» è personale: ogni persona può avere un solo account e non può cederlo né farlo usare ad altri.

3.3L’account «Società» può essere creato solo da chi ha il potere di agire per conto dell’organizzazione o è stato da questa autorizzato. In tal caso parte del contratto è l’organizzazione, che risponde dell’uso dell’account da parte delle persone che lo gestiscono.

3.4Ti impegni a fornire dati veri e aggiornati, a custodire con cura le credenziali di accesso e a informarci subito di ogni uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account, salvo che dimostri di non averle potute impedire.

3.5Se accedi tramite Google, l’uso del tuo account Google resta disciplinato dalle condizioni di Google; la Fondazione riceve da Google solo i dati indicati nell’Informativa privacy.

Art. 4 – Il servizio

4.1L’Hub è gratuito. La Fondazione non chiede né riceve compensi dagli utenti, in particolare da chi si candida agli annunci.

4.2L’Hub offre le seguenti funzioni:

a)profilo professionale: per le persone nome, cognome, città, maestranze e, se lo desideri, foto, biografia, link al portfolio, telefono, anni di esperienza, filmografia e curriculum; per le società ragione sociale, tipologia, referente, città e, se lo desideri, partita IVA, sito web e logo;

b)«Esplora»: la directory dei profili, consultabile con filtri per nome, città e maestranza;

c)«Annunci»: la pubblicazione di annunci per progetti audiovisivi e la possibilità di candidarsi;

d)richieste di contatto tra utenti e messaggi privati, collegati alle candidature o a una richiesta di contatto accettata;

e)ricerche e annunci salvati, avvisi e notifiche, che puoi configurare nel tuo profilo;

f)uno strumento di scrittura assistita degli annunci basato sull’intelligenza artificiale (art. 9);

g)le news del progetto Frame House;

h)«Eventi»: la consultazione degli eventi organizzati o promossi dalla Fondazione e la prenotazione della partecipazione (art. 4.6).

4.3Il tuo profilo è visibile a tutti gli utenti registrati. Telefono ed email di contatto restano nascosti finché non accetti una richiesta di contatto e scegli quali recapiti condividere. Le richieste di contatto possono essere inviate solo agli account «Persona». Richieste e messaggi privati sono visibili soltanto alle due persone coinvolte. La directory comprende anche, in forma ridotta (nome, iniziale del cognome, città e maestranze), le persone iscritte alla community Frame House tramite il sito che hanno chiesto di comparirvi.

4.4Nella sezione «Esplora» i profili sono mostrati dal più recentemente aggiornato; nella sezione «Annunci» sono mostrati solo gli annunci aperti e non scaduti, dal più recente. I risultati dipendono dai soli filtri che scegli. L’Hub non usa sistemi di raccomandazione basati sulla profilazione degli utenti e non mostra pubblicità o contenuti sponsorizzati. Se questi criteri cambiano, aggiorneremo il presente articolo.

4.5La Fondazione può migliorare, modificare o sostituire singole funzioni. Delle modifiche che riducono in modo significativo il servizio ti informeremo con le modalità dell’art. 15.

4.6Gli eventi sono gratuiti e i posti sono limitati. A seconda dell’evento, la prenotazione è confermata subito fino all’esaurimento dei posti, con eventuale lista d’attesa, oppure è soggetta all’approvazione della Fondazione, che valuta le richieste in base ai criteri indicati nella pagina dell’evento. Puoi annullare la prenotazione in qualsiasi momento prima dell’evento. La Fondazione può modificare o annullare un evento, informandone i prenotati. Per ragioni organizzative e di sicurezza, nome e cognome dei partecipanti possono essere comunicati al gestore della sede che ospita l’evento.

Art. 5 – Ruolo della Fondazione

5.1La Fondazione mette a disposizione lo spazio digitale in cui gli utenti si incontrano. Non è parte dei rapporti di lavoro, di collaborazione o di altro tipo che gli utenti instaurano tra loro, non seleziona i candidati e non verifica identità, titoli, esperienze o referenze degli utenti, né la veridicità degli annunci, salvo quanto previsto dall’art. 10.

5.2Profili, annunci e messaggi sono di esclusiva responsabilità di chi li pubblica o li invia. Valuta con attenzione le persone e le proposte con cui entri in contatto.

5.3La presenza di un profilo o di un annuncio nell’Hub non comporta alcun riconoscimento, patrocinio o sostegno da parte della Fondazione e non attribuisce alcuna preferenza nei bandi, nei contributi o nelle altre iniziative della Fondazione.

Art. 6 – Annunci e candidature

6.1Puoi pubblicare un annuncio solo se cerchi collaboratori per un progetto reale, per conto tuo o del soggetto indicato nell’annuncio, che deve essere chiaramente identificabile come committente o datore di lavoro. Non sono ammessi annunci anonimi né annunci pubblicati da intermediari per conto di terzi non indicati.

6.2Chi pubblica un annuncio garantisce che:

a)la descrizione del progetto, del ruolo, delle date e del luogo è veritiera;

b)l’indicazione del compenso («Retribuito», «Da concordare», «Non retribuito») corrisponde alla realtà;

c)la collaborazione proposta rispetta la normativa in materia di lavoro, previdenza, salute e sicurezza e i contratti collettivi applicabili;

d)l’opzione «Non retribuito» è usata solo per collaborazioni che possono legittimamente essere svolte a titolo gratuito, come progetti amatoriali, studenteschi o senza scopo di lucro a partecipazione volontaria, e mai per prestazioni che dovrebbero essere retribuite.

6.3Gli annunci non possono contenere requisiti o preferenze legati a sesso, età, origine etnica, nazionalità, religione, convinzioni personali, opinioni politiche, affiliazione sindacale, disabilità, stato di salute, orientamento sessuale, stato civile o di famiglia o gravidanza, salvo che la caratteristica sia un requisito essenziale e determinante per il ruolo, come nel caso delle caratteristiche del personaggio in un annuncio di casting. In questo caso il requisito va riferito espressamente al ruolo.

6.4Non sono ammessi annunci che:

a)chiedono ai candidati denaro o altre prestazioni (quote di iscrizione, corsi, book fotografici o simili) come condizione per partecipare alla selezione;

b)riguardano ruoli da affidare a minori di 18 anni o sono rivolti a minori;

c)riguardano la produzione di contenuti pornografici;

d)prevedono scene di nudo o a contenuto sessuale senza dichiararlo in modo chiaro nell’annuncio;

e)promuovono attività diverse dalla ricerca di collaboratori, come vendite, corsi a pagamento o schemi di reclutamento.

6.5Candidandoti a un annuncio rendi visibili all’autore il tuo profilo e il messaggio che accompagna la candidatura. L’autore può aggiornare lo stato della candidatura e scriverti. Puoi ritirare la candidatura finché l’annuncio è aperto, ma non potrai ricandidarti allo stesso annuncio.

6.6Chi riceve candidature e richieste di contatto tratta i dati personali dei candidati come titolare autonomo del trattamento e si impegna a usarli solo per valutare la collaborazione per cui sono stati inviati, a non comunicarli a terzi estranei alla selezione, a conservarli per il tempo strettamente necessario e a rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

6.7L’autore può modificare, chiudere, riaprire o eliminare il proprio annuncio. L’annuncio non è più visibile nell’elenco degli annunci dopo la scadenza indicata.

Art. 7 – Regole di comportamento

7.1Nell’uso dell’Hub non è consentito:

a)pubblicare o inviare contenuti illegali, o contenuti che non hai il diritto di pubblicare, compresi materiali protetti dal diritto d’autore e immagini di persone senza il loro consenso;

b)pubblicare contenuti offensivi, discriminatori, minacciosi o sessualmente espliciti, o molestare altri utenti, anche dopo che hanno rifiutato una richiesta o una candidatura;

c)creare profili falsi, spacciarsi per altri o indicare titoli ed esperienze non veritieri;

d)inviare comunicazioni commerciali non richieste, catene o messaggi ripetitivi;

e)raccogliere i dati di altri utenti per finalità diverse dal contatto professionale previsto dall’Hub, anche mediante estrazione massiva, strumenti automatizzati o copia della directory;

f)comunicare a terzi i recapiti di altri utenti ottenuti tramite l’Hub senza il loro consenso, o aggirare i sistemi che li tengono nascosti;

g)interferire con il funzionamento o la sicurezza dell’Hub, introdurre codice dannoso o accedere ad aree e dati non destinati a te.

Art. 8 – Contenuti degli utenti

8.1I contenuti che pubblichi (testi, foto, curriculum, filmografia, annunci, messaggi) restano tuoi. Concedi alla Fondazione una licenza gratuita e non esclusiva, valida finché il contenuto resta nell’Hub, a memorizzarli, riprodurli e mostrarli agli utenti secondo le regole di visibilità dell’art. 4.3, e ad adattarli tecnicamente (ad esempio ridimensionando le immagini). La Fondazione non usa i tuoi contenuti fuori dall’Hub senza il tuo specifico consenso. Se acconsenti, con l’apposita casella facoltativa, alla presentazione del tuo profilo nei canali di comunicazione di Frame House e della Fondazione, la licenza si estende a tale uso, gratuitamente e fino alla revoca, che non riguarda i contenuti già diffusi.

8.2Garantisci di avere i diritti necessari sui contenuti che pubblichi, compresi i consensi delle persone ritratte, e tieni indenne la Fondazione dalle pretese di terzi derivanti da contenuti da te pubblicati in violazione dei Termini o della legge.

8.3Il marchio Frame House, la grafica dell’Hub e i contenuti editoriali della Fondazione appartengono alla Fondazione o ai rispettivi titolari e non possono essere usati senza autorizzazione.

Art. 9 – Scrittura assistita con intelligenza artificiale

9.1La funzione «Scrivilo con l’AI» genera una proposta di annuncio a partire dal titolo, dalla descrizione e dai requisiti che inserisci. Il testo inserito viene elaborato da un servizio di intelligenza artificiale generativa fornito da terzi.

9.2La proposta può contenere errori o imprecisioni: rileggila e correggila prima di pubblicarla. L’annuncio pubblicato resta sotto la tua responsabilità ai sensi dell’art. 6.

9.3Non inserire nello strumento dati personali di terzi, dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 GDPR o informazioni riservate.

Art. 10 – Moderazione dei contenuti

10.1La Fondazione non controlla in via generale i contenuti pubblicati dagli utenti. Interviene sui contenuti che le vengono segnalati ai sensi dell’art. 11 e su quelli di cui viene altrimenti a conoscenza, se illegali o contrari ai Termini.

10.2Per moderare i contenuti la Fondazione utilizza:

a)le segnalazioni degli utenti e di terzi;

b)un sistema automatico che nasconde i recapiti (come numeri di telefono e indirizzi email) inseriti nei messaggi quando questi non possono ancora essere condivisi; il messaggio resta visibile con l’indicazione «recapiti nascosti»;

c)la verifica da parte di personale incaricato dalla Fondazione, che adotta ogni decisione di rimozione, limitazione o sospensione: nessuna di queste decisioni è presa da strumenti automatici.

10.3Se un contenuto o un comportamento è illegale o contrario ai Termini, la Fondazione può, secondo la gravità e la ripetizione della violazione: rimuovere o nascondere il contenuto; limitare l’uso di singole funzioni; sospendere l’account; chiudere l’account. La Fondazione agisce in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo conto dei diritti e degli interessi di tutte le persone coinvolte, compresa la libertà di espressione.

10.4Quando adotta una di queste misure, la Fondazione ti comunica all’indirizzo email dell’account una motivazione chiara e specifica, che indica la misura adottata e la sua durata, i fatti su cui si basa, se è stata adottata a seguito di una segnalazione o di propria iniziativa, la clausola dei Termini o la norma di legge applicata e i rimedi a tua disposizione.

10.5Se viene a conoscenza di informazioni che fanno sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, la Fondazione ne informa senza indugio le autorità competenti. La Fondazione dà inoltre seguito agli ordini delle autorità relativi a contenuti illegali.

Art. 11 – Segnalazioni

11.1Chiunque, anche se non registrato, può segnalare un contenuto che ritiene illegale o contrario ai Termini, con il pulsante «Segnala» presente nell’Hub o scrivendo a info@theframehouse.it con oggetto «Segnalazione».

11.2Per consentirci di valutarla, la segnalazione deve contenere:

a)le ragioni per cui il contenuto è ritenuto illegale o contrario ai Termini;

b)l’indicazione precisa del contenuto (indirizzo della pagina, oppure nome del profilo o titolo dell’annuncio);

c)nome e indirizzo email di chi segnala, salvo che la segnalazione riguardi abusi sessuali su minori;

d)la dichiarazione che le informazioni fornite sono, in buona fede, esatte e complete.

11.3Confermiamo il ricevimento della segnalazione e comunichiamo senza ingiustificato ritardo la decisione adottata e i rimedi disponibili.

11.4Se una persona presenta con frequenza segnalazioni manifestamente infondate, la Fondazione, dopo un avvertimento, può sospendere per un periodo ragionevole l’esame delle sue segnalazioni.

Art. 12 – Reclami e altri rimedi

12.1Entro sei mesi dalla comunicazione di una decisione adottata ai sensi degli artt. 10 o 11, l’utente interessato e chi ha presentato la segnalazione possono proporre reclamo gratuito scrivendo a info@theframehouse.it con oggetto «Reclamo», indicando la decisione contestata e le ragioni. Il reclamo è esaminato da personale qualificato, ove possibile diverso da chi ha adottato la decisione, e riceve risposta motivata senza ingiustificato ritardo. Se il reclamo è fondato, la decisione è revocata.

12.2Restano salvi il ricorso all’autorità giudiziaria, il ricorso agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificati ai sensi dell’art. 21 DSA, ove applicabile, e il reclamo al coordinatore dei servizi digitali, che per l’Italia è l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM).

Art. 13 – Durata, recesso e chiusura dell’account

13.1Il contratto ha durata indeterminata.

13.2Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento e senza costi, con la funzione presente nel tuo profilo o scrivendo a info@theframehouse.it dall’indirizzo associato all’account. L’account è chiuso entro sette giorni dalla richiesta.

13.3La Fondazione può recedere dal contratto con un preavviso di trenta giorni comunicato via email, anche in caso di cessazione del servizio.

13.4La Fondazione può sospendere o chiudere l’account con effetto immediato, comunicando la motivazione ai sensi dell’art. 10.4, in caso di violazione grave o ripetuta dei Termini, tra cui l’uso di un’identità falsa, la pubblicazione di contenuti illegali, molestie, richieste di denaro ai candidati, annunci discriminatori o comportamenti che mettono a rischio la sicurezza dell’Hub o degli utenti. La Fondazione può inoltre sospendere per un periodo ragionevole, dopo un avvertimento, gli account che pubblicano con frequenza contenuti manifestamente illegali.

13.5Gli account non utilizzati per 24 mesi possono essere chiusi, previo avviso inviato via email almeno trenta giorni prima.

13.6Alla chiusura dell’account i tuoi contenuti non sono più visibili e sono cancellati nei tempi indicati nell’Informativa privacy. Restano efficaci le clausole che per loro natura sono destinate a sopravvivere, come gli artt. 6.6, 8.2, 14 e 16.

Art. 14 – Disponibilità del servizio e responsabilità

14.1La Fondazione si impegna a mantenere l’Hub disponibile e sicuro, ma, trattandosi di un servizio gratuito, non ne garantisce il funzionamento ininterrotto. L’Hub può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o ragioni di sicurezza, se possibile con preavviso.

14.2La Fondazione non risponde dei contenuti pubblicati dagli utenti né dei rapporti tra utenti, nei limiti previsti per i servizi di memorizzazione di informazioni dall’art. 6 DSA.

14.3Salvi i casi di dolo o colpa grave e gli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità, la Fondazione non risponde dei danni indiretti, delle occasioni di lavoro perse o della perdita di contenuti dovuti all’indisponibilità temporanea dell’Hub. Ti consigliamo di conservare una copia dei materiali che carichi, come curriculum e portfolio.

14.4Restano salvi i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile ai consumatori.

Art. 15 – Modifiche dei Termini

15.1La Fondazione può modificare i Termini per adeguarli a cambiamenti normativi, a nuove funzioni o a esigenze di sicurezza. Ti informa delle modifiche significative almeno quindici giorni prima della loro efficacia, via email e con un avviso nell’Hub, salvo che la modifica sia imposta con effetto immediato dalla legge o da un’autorità.

15.2Se non accetti le modifiche, puoi chiudere l’account prima che diventino efficaci. Per le modifiche che incidono sui tuoi diritti ti chiederemo di accettarle nuovamente al primo accesso.

Art. 16 – Legge applicabile e foro competente

16.1I Termini sono regolati dalla legge italiana.

16.2Per le controversie con utenti che agiscono come consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Art. 17 – Disposizioni finali

17.1Se una clausola dei Termini è invalida, le altre restano efficaci.

17.2Le comunicazioni relative al contratto ti sono inviate all’indirizzo email associato all’account.

17.3I Termini sono redatti in italiano; in caso di traduzione prevale il testo italiano.

Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l’utente che agisce per scopi professionali approva specificamente le seguenti clausole: art. 10.3 (misure di moderazione); art. 11.4 (sospensione dell’esame delle segnalazioni); art. 13.3 (recesso della Fondazione); art. 13.4 (sospensione e chiusura dell’account); art. 13.5 (chiusura degli account inattivi); art. 14.3 (limitazione di responsabilità); art. 16.2 (foro competente).